سياسة الخصوصية



1 .التزامنا نحوك

إإن ثقتكم فى "كويت تريد" هي العنصر الجوهري بالنسبة لنا ونحن نتفهم جيداً مدى أهمية الحفاظ على سرية وخصوصية معلوماتك في بناء ثقتكم والمحافظة عليها. لذا، تلعب ممارسة الخصوصية دوراً حيوياً في خدمتنا لكم ولذلك فقد اتخذنا خطوات كبيرة لحماية سرية وأمن المعلومات الخاصة بك.



2 .جمع المعلومات

إذا قررت أن تصبح من أحد عملائنا وتفتح حساب خاص بك لدينا، فذلك سيتطلب منك بعض المعلومات. قد نجمع هذه المعلومات مباشرة منك (في نموذج طلب فتح الحساب أو ما شابه) أو من أشخاص آخرين مثل وكالات مرجعية الائتمان ووكالات منع الاحتيال والبنوك وغيرها من المؤسسات المالية ومقدمي السجلات العامة. هذه المعلومات قد تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، التفاصيل الشخصية مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد، بيانات المتصل وتفاصيل الدفع، بما في ذلك بطاقة الائتمان وبطاقات الخصم وتفاصيل الحساب المصرفي وأى معلومات مالية لازمة أخرى. قد نقوم أيضًا بجمع معلوماتك فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني مثل الصفحات التي قمت بزيارتها ومدة استخدامك لها وأنشطة التداول. وقد نطلب من وقت لآخر بعض المعلومات التي ستساعدنا على تحسين خدمتنا لك -إذا كنت أحد عملائنا- أو أنشطتنا -إذا كنت مزود بيانات التداول الخاص بنا- بموجب الاتفاقية الموقعة أو اللوائح المعمول بها.



3 .استخدام المعلومات

سنقوم باستخدام وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية وفق الاتفاق القائم بيننا وفق قانون حماية معالجة البيانات الشخصية الرقمية لعام 2001 بصيغته المعدلة. ويتم التعامل مع المعلومات الخاصة بك بسرية تامة من قبل شركتنا ولن يتم استخدامها لأي غرض آخر غير ما يتعلق بإدارة وتحسين خدماتنا لك مثل تعزيز خدمة العملاء وإعطائك أى معلومات أو فرص قد تفيدك سواء لإثراء تجربتك معنا أو لحمايتك من غسيل الأموال ولأغراض بحثية ولأغراض إحصائية ولأغراض التسويق وفقًا للاتفاقية المبرمة بيننا.



4 .الاتصال بك

قد نقوم بالاتصال بك مباشرة من وقت لآخر عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد لأغراض متعلقة بإدارة الاتفاق القائم بيننا. في حالة موافقتك، ستقوم شركتنا أو أي شركة أخرى في مجموعتنا بالاتصال بك من حين لآخر عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد لأغراض التسويق أو لجذب انتباهكم إلى المنتجات أو الخدمات التي قد تهمكم أو لإجراء أبحاث تفيدنا فى سوق العمل.



5 . الكشف عن المعلومات

يحق لنا الكشف عن معلوماتك (بما في ذلك تسجيلات ووثائق ذات طبيعة سرية وتفاصيل البطاقات) في ظروف معينة بموجب الاتفاقية المبرمة بيننا وهى فى الحالات الآتية:

1- عند الاقتضاء بموجب القانون أو بأمر من المحكمة المختصة.

2- عند طلبها من المشرفين على شركتنا أو أي سلطة تنظيمية أخرى لها سلطة علينا.

3- إلى السلطات المختصة للتحقيق أو منع الاحتيال أو غسيل الأموال أو أي نشاط آخر غير قانوني.

4- الوسطاء التجاريون لتنفيذ التعليمات أو الأوامر الخاصة بك أو كعملهم المساعد لنا لتقديم خدماتنا لعملائنا.

5- لمراجعي الائتمان والاحتيال ولمقدمي خدمات المصادقة الإلكترونية، والبنوك والمؤسسات المالية الأخرى لفحص الائتمان، منع الاحتيال، مكافحة غسيل الأموال أو تحديد الهوية. ولهذا من الممكن عند مراجعة بياناتك أن يتحققوا من التفاصيل التي تم توفيرها من قبلك في أي قاعدة بيانات عامة أو خاصة لديهم. وقد يستخدمون بياناتك أيضًا في المستقبل لمساعدة الشركات الأخرى لأغراض التحقق. وسيتم الاحتفاظ بنسخة من سجل البحث فى شركتنا.

6- لمستشارينا الفنيين بشرط أن يتم إبلاغهم بالطبيعة السرية لهذه المعلومات والالتزام بالسرية من قبلهم.

7- لمقدمي الخدمات الالكترونية الذين يقومون بانشاء قواعد بيانات أو يحتفظون بها أو يعالجونها (سواء كانت إلكترونية أم لا) و لخدمات حفظ السجلات أو خدمات إرسال البريد الإلكتروني أو خدمات المراسلة أو أى خدمات مماثلة تهدف إلى مساعدتنا في جمع وتخزين ومعالجة واستخدام معلوماتك أو التواصل معك أو تحسين تقديم خدماتنا أو أنشطتنا بموجب الاتفاقية المبرمة بيننا.

8- لمقدمي خدمات الإبلاغ عن البيانات.

9- لمقدمي بعض الخدمات مثل الإحصائيات التى تساعد فى تحسين التسويق لدينا وفي مثل هذه الحالة، سيتم تقديم البيانات بشكل كلي.

10- إلى مراكز الاتصال المختصة بأبحاث السوق التى تقدم استطلاعات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بغرض تحسين خدماتنا أو أنشطتنا.

11- عند الضرورة وذلك فى حالة الدفاع عن حقوقنا القانونية أو ممارستها في أي محكمة أو محكمين أو أمين مظالم أو أى سلطة حكومية حسبما تقتضى الحالة.

12- بناءً على طلبك أو بموافقتك.

13- لشركاتنا التابعة لنا أو أي شركة أخرى في مجموعتنا.

14- لموظفينا وذلك لممارسة واجباتهم لتعزيز الاتفاقية بيننا أو لضمان كفاءة منصتنا وبيانات التداول التجارية.



6 . التدابير الوقائية

يتم تخزين المعلومات الخاصة بك على خوادم آمنة. ونقتصر الوصول إلى معلوماتك على الموظفين أو الشركاء الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات من أجل تمكين تنفيذ الاتفاق بيننا. ولدينا إجراءات موضوعة ومعمول بها فيما يتعلق بكيفية حماية واستخدام معلوماتك، وذلك عن طريق طلب الحفاظ على سرية معلوماتك من الشركات التابعة لنا وموظفينا. لن نحتفظ بمعلوماتك لفترة أطول مما هو مطلوب. في كثير من الحالات، يجب أن تبقى المعلومات لفترات طويلة ولذلك سيتم تحديد مدة الاحتفاظ بهذه المعلومات مع الأخذ في الاعتبار نوع المعلومات التي يتم جمعها والغرض من جمعها ومتطلبات الموقف والتخلص من المعلومات القديمة وغير المستخدمة في أقرب وقت ممكن. سنحتفظ بالسجلات التى تحتوي على البيانات الشخصية للعميل ومعلومات التداول و مستندات فتح الحساب ووسائل الاتصال به وأي شيء آخر يخص العميل لمدة خمس سنوات على الأقل بعد إنتهاء الاتفاقية بيننا بموجب اللوائح المعمول بها. على أية حال، سوف نحتفظ بمعلوماتك طوال مدة الإجراءات المعمول بها كحد أدنى. ولكن من المؤكد أننا سنبذل كل جهودنا لحماية معلوماتك وذلك لأن استخدام الإنترنت يكون غير آمن فى بعض الأوقات ولهذا السبب لا يمكننا ضمان الأمن أو سلامة أي بيانات شخصية يتم نقلها منك أو إليك عبر الإنترنت.



7 . تغيير البيانات

يمكنك إبلاغ الشركة في أي وقت بتغيير بياناتك أو رغبتك فى حذف بياناتك من الشركة وذلك عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected] وسنقوم بتغيير أو حذف بياناتك وفقًا لطلبك فيما عدا المعلومات المطلوب الاحتفاظ بها لأغراض تنظيمية أو قانونية أو لتزويدك بـالخدمات التي طلبتها أو الاحتفاظ بسجلتنا التجارية.



8 . حق الوصول إلى المعلومات

يحق لك كعميل الحصول على نسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك وإبلاغنا بأي قصور من ناحيتنا بموجب قانون حماية معالجة البيانات الشخصية الرقمية لعام 2001 بصيغته المعدلة. لتقديم طلب يرجى الاتصال بنا للتحقق من هويتك وتحديد المعلومات التي ترغب بالاطلاع عليها. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على: [email protected]



9 . سياسة ملفات تعريف الارتباط

تستخدم شركتنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى في خدماتنا ذات الصلة فى موقعنا أو للوصول إلى خدماتنا. "ملف تعريف الارتباط" هو عبارة عن جزء صغير من المعلومات التي يحتفظ بها موقع الويب على جهازك أثناء قيامك بتصفح أى موقع الكتروني. هذه الملفات مفيدة للغاية ويمكن استخدامها لأغراض مختلفة. هذه الأغراض تشمل السماح لك بالتنقل بين الصفحات بكفاءة وتمكين التنشيط التلقائي لبعض المميزات وحفظ بياناتك وتسهييل التفاعل بينك وبين خدماتنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا للمساعدة في ضمان ارتباط الإعلانات التي تظهر لك واهتماماتك وتجميع البيانات الإحصائية عن استخدامك لخدماتنا. ولذلك يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل تزويدك بالخدمات وتحديد هويتك للزيارات المتكررة (والاحتفاظ بخياراتك المفضلة مثلًا عند إعادة تسجيل الدخول) ومراقبة وتحليل دخولك لموقعنا. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط باتباع الإرشادات الخاصة بجهازك. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط على: www.allaboutcookies.org ولكن إذا قمت بوقف عمل ملفات تعريف الارتباط قد لا تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح وقد تكون تجربتك على الإنترنت محدودة.



10 . الاستفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو بخصوص الوصول إلى معلوماتك أو تغييرها أو لديك أى شكوى أو أي أسئلة حول الأمان على موقعنا يمكنك إرسال بريد إلكتروني على: [email protected]



11 . بيانات المستخدم العامة

يمكن توجيه أى أسئلة بخصوص الطرف الثالث المشار إليه في سياسة الشركة عن طريق: [email protected] www.s3eed.net



12 . تحديث سياسة الشركة

تخضع هذه السياسة للتغييرات من جانبنا في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص وسنقوم بإخطارك فى حال حدوث ذلك. وسيتم العمل بها عقب إخطارك.